宝骏悦也Plus承诺赠送充电桩安装权益不兑现
- 投诉编号:【1333461】
- 投诉时间: 2025-02-11 01:38
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏悦也Plus
- 投诉车型: 2024款 智尊版 4座
投诉内容
本人于八月底购入宝骏悦也plus一辆,购车时承诺赠送充电桩以及安装权益,并在发票日期后半年内可安装。2月5日,我联系购车销售得知原购车的店已经闭店,无人负责售后充电桩安装跟进,让我联系400客服。我于2月5日下午联系官方客服得到三日内回应的承诺,但在2月9日、2月10日的催促电话后,依旧没有所谓的专员回复。目前联系官方客服得到的答复始终是在催促,对回应时间没有办法保证。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。