一汽丰田RAV4荣放起步变速箱拖挡 要求处理
- 投诉编号:【1333456】
- 投诉时间: 2025-02-11 01:25
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: RAV4荣放
- 投诉车型: 2020款 2.0L CVT 两驱 风尚版
投诉内容
出于对丰田品质的信任,我是在2020年底在丰田4S店购买的荣放2.0L风尚版,作为本人的第一辆台,对这台车十分爱护,平常都是在城市和高速上跑,从来不敢暴力驾驶,急加速都从来不敢做,更加不敢违规操作,保养也是按保养手册上的要求定时去做。然而令我没想到的是,在车辆脱保后的第一年,在我从番禺下高速回家的路上,在一次正常的红绿灯正常踩油门起步,车子忽然没办法提供动力,当车辆提到3K转左右时,车子砰的一声,车辆终于能提供一点动力,换档也正常了,变速箱也没异响,本来以为只是就一小问题,加的中石化油有问题,然而在下一个红绿灯重新起步时,车辆再次出现同样的情况。我吓得赶紧去4S店,每次小心翼翼地担惊受怕地踩油门,小心翼翼地轻踩车尽量别在红绿灯停下来导致要重新起步,经过了几个红绿灯,再次经过了2次砰的一声情况后,车子终于开到了4S店,经过4S店一天的检测,工作人员告诉我说是变速箱的问题,需要拆变速箱来维修,这令我和我的朋友难以置信,在我很爱护车子的情况下,车辆刚过质保一年,车子只开三W七多公里,变速箱就出问题,换成哪个消费者能接受?试问难道二十W的车子只能开三年?从来没有哪款车子变速箱在3W多公里就故障要大修的,要大修的必定安装在车子的变速箱本身有暗病。恳求厂家/经销商对我这才3W多公里的变速箱故障进行免费保修,并查明故障原因是人为还是本身产品质量。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。