东风日产奇骏发电机甩油 需要更换
- 投诉编号:【1332967】
- 投诉时间: 2025-02-10 12:19
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
投诉内容
我于2019年七月购买东风日产奇骏汽车,2020年发现发电机甩油当时只是以为是装配油,想着一个小小皮带轮哪里来的油就没有当回事,去年就有异响了今年感觉越来声音越大觉得这是不简单,也查询了很多资料发现这不是个例是很多19年买奇骏和逍客的车主都有相同的问题,后来联系了厂家让进店确认问题,当天接到店里的电话说你这一直也没在店里保养我说是,然后约定了第二天进店,进店后店里看完给出的结论是有这个问题以前的客户给换了发电机,因为我这个过保后来一直没有回店保养所以申请不了保修。我就联系了厂家,厂家说以4s店回复为准,因为上次召回已经领教过日产的本事所以这次我这次就投诉。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。