东风纳米01刹车变硬 碰撞气囊未爆出

投诉内容

我们在长江大桥正常行驶，车辆较多时速不快，通过监控（目前警方及高速公司不给）可以明确看到车祸前六秒我方点刹，前三秒我方长踩刹车，包括行车记录仪已能明确看出来踩了刹车，但是刹车没有起作用且厂家给我们的数据显示直到撞车我们的车辆都没有制动力，直至撞上前脸全毁安全气囊也未爆出。安全隐患极大，还好我们车速不快，又在长江大桥上，稍不注意就是车毁人亡。现在厂家一直和4s店推诿，在出现严重事实与所谓数据不匹配的情况下，还一直坚持车辆没有问题，自称不管是刹车还是气囊都没有问题，但是与我沟通过程中却又多次改口，前后矛盾，4s店工作人员说不对数据是否合乎事实做任何解释，只一味告诉我们数据无法篡改，那是不是证明本身这一块就问题极大。我方现在第一诉求是退换车，第二要求是提供实车数据（1秒一个速度）。