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一汽大众ID.4 CROZZ维修事故车后车内异响

  • 投诉编号:【1332782】
  • 投诉时间: 2025-02-10 09:13
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: ID.4 CROZZ
  • 投诉车型: 2024款 纯享限量版

投诉内容

我的ID4C于2024年12月19号发生交通事故被追尾,于是报保险前往4S店维修,后备箱们更换,喷漆,修好之后,与原车漆有色差,维修人员也承认,于是协商好以后严重了再去重新喷漆,过后后备箱锁有异响,跟工作人员沟通后,走质保更换,更换过后还是一样的有异响,而且后尾门缝隙较大,经过烂路减速带,有异响,跟店里反应过不低于3次,每次都说是会仔细检查,我于2025年2月9日再次进店,这次修车师傅与我一同出去试车,但是异响需要特定的路面才会产生,我们去试车的路没有那种路况,于是我想再次拉师傅出去试车,师傅表示不用了,他会让员工帮我仔细检查,后面我回家过后,店里又打电话让我去陪同试车,我反问他,我抽时间出来试车的时候,师傅说不用了,我回到家又让我去试车,拿我当猴耍?我的时间不是时间,中间又让我确认授权书,让他们出去试车,我看了霸王条款,我没确认,售后服务体验极差,修理师傅技术不怎么样,服务态度更是一团糟,感觉是十多万买了个爹回来供着。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询

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