江铃福特烈马后桥焊点脱落 掉漆生锈

投诉内容

在12月10日左右，我向4S店的售后经理反映了一个问题，并即时发送了图片和视频作为佐证。售后经理建议我最好到店进行详细的检查。于是，在13日前后，我前往了深圳4S店进行检查。检查师傅发现，后桥外壳确实存在扭转现象（表现为车辆一侧出现掉漆，而另一侧保持完好）。同时，他也检查了减震器等其他相关部件，均未发现异常。随后，检查师傅拍摄了视频，并测量了车辆的高度，确认左后侧的后桥外壳因扭转导致比正常位置低下了3-5公分。当天，售后经理便联系厂家申请更换相关部件。然而，两三天后，售后经理告知我，厂家要求将该部件寄回工厂进行检测。如果检测结果显示问题出自我方，则需我自行承担费用；反之，若问题源于厂家，则会为我更换部件。我当然对这个方案表示异议，因为一旦部件被寄回厂家，他们可能会以各种理由声称没有问题，甚至出具报告称车辆一切正常，将责任完全推给我个人。我向厂家提出，如果非要将部件拆下来寄回检测，那是不合理的。我提议他们可以派遣技术人员到4S店，我配合他们进行现场检测，以明确问题是否源于车辆本身。4S店的售后经理也在积极与厂家沟通此事，当时我并没有过多指责，而是让他们去处理。然而，大约一周后，售后经理却建议我去投诉。这让我感到非常失望和无奈。难道江铃福特就是这样对待售后的吗？难道江铃福特的产品质量就是如此不堪吗？这样的售后，你们厂家不给我搞质保换的话我会全网去投诉，全网发视频，我是一车主，也不怕你去搞我我说的是实实在在的事情不是故意搞你福特啥的不要找4S店来找我除开4S店来通知我说给质保了到时候过去店里换，我买了这么多车第一次体验这种售后，我这比亚迪，丰田，长城，传祺这些车都有，当然他们那些也是会出现质量上的问题，但是人家处理售后好啊，无忧无虑的售后，百年福特--毁于江铃。