雪佛兰迈锐宝XL故障灯亮 ABS故障报警
- 投诉编号:【1330577】
- 投诉时间: 2025-02-06 18:44
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 迈锐宝XL
- 投诉车型: 2021款 Redline 550T 自动 锐动版
投诉内容
我的车辆雪佛兰迈锐宝XL在质保期内2024年11月22号出现4个故障灯,里程14792行驶过程中,**发动机故障灯、刹车系统故障灯、车身稳定系统(ESP)故障灯及ABS系统故障灯同时亮起,存在严重安全隐患,车都刹不住。车辆出现具体异常表现,如动力下降、制动异常、车身抖动等。出现问题后我现场打了上汽通用的安吉星服务电话,他们给我的检查存在严重安全隐患。禁止上路并通知4S店跟我联系教我断电几次然后故障码就消失了3个,然后开到4S店。并安排去售后检查并于2024年11月22号]将车辆送至广州售后服务中心进行检测维修。现场售后处理结果未查出具体原因,临时消除故障码”“建议观察”现于2025年2月5号,里程15911时间间隔2个来月又出现此故障,跟上次问题一模一样。先去到4S店。工作人员又说上次不是这个原因。各种推脱,又说当时修好了,现有说车辆过保不予保修理赔,这明显就是质量问题。故障问题未彻底解决,导致车辆无法正常使用,且存在严重安全风险,严重影响本人日常出行及对品牌信任度。那时燃油模块故障导致无法正常行驶,召回更换。这明显就是质量问题。当时上汽通用有叫我再续3年的质保,就出现这种情况,我现在是否怀疑里面存在猫腻的情况!安吉星控制我们的车辆,欺骗消费者的合法权益!投诉诉求:1.要求上汽通用技术团队对车辆进行全面检测,查明故障根本原因并提供书面检测报告;2.立即免费修复故障部件,确保车辆安全性能符合国家标准;3.若因同一问题多次维修未果(或故障反复出现),要求依据升级处理方案;4.赔偿因车辆故障导致的误工费、交通费等直接损失。希望车辆问题能尽快得到妥善解决!谢谢!
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理