吉利博越车机OTA未升级 SOS无法使用

投诉内容

吉利博越pro智尊版的车主，汽车的娱乐流量及与之关联的手机远程功能、SOS功能提出异议。购买车辆时，吉利汽车宣传车辆配备有娱乐流量和标配的手机远程控制功能，却未明确告知手机远程控制功能的使用依赖于车联网流量，且流量存在使用期限。我们为了这几项安全实用的功能多花几万买的高配，若需要收费就应当提前标注，到期前需要告知此功能会一起失效。如今娱乐流量到期，手机远程功能无法使用，这与当初宣传的标配功能相冲突，严重影响了车主的正常使用和对车辆功能的预期。更令人担忧的是，SOS功能也因娱乐流量到期无法使用仅在流量到期前一个星期发短信提示车联服务即将到期，影响车机使用。SOS作为一项重要的安全配置，其存在的意义是在紧急情况下保障驾驶者和乘客的生命安全，然而现在却因流量问题形同虚设，这无疑是对车主生命安全的潜在威胁。吉利汽车在车联网流量到期后，需要车主额外购买基础流量才能继续使用手机远程控制和道路救援服务因为吉利官方当初宣传车机可OTA升级，目前GKUI团队都不复存在了，仿佛我们这一批车主被吉利抛弃了，四五年了还是用安卓5.0的老系统，试问车企我们还充娱乐流量的意义何在？！我们完全可以使用热点，所以此充值系统就是为了使用远程控制跟道路救援必须消费的原因？！对此充值系统也想提出疑问，是否购买的流量用完还是不能享受远程控制与道路救援？！就需要一直保持流量富足的情况才可以使用这两项功能？这不仅增加了车主的使用成本，还限制了车主的自主选择权。还请吉利尽快给出合理的解决方案，如提供免费的基础流量（可以限流但不能停止使用道路救援服务）明确告知流量的使用规则和条件，或提供其他可行的补偿措施等，以保障车主的合法权益。