斯柯达明锐车机系统故障车机无法联网

投诉内容

2021年10月12日,购买上海大众斯柯达明锐Pro轿车一辆，不久就发现车机经常没有网络。在购买后这三年中多次找过大众售后，并按客服要求进行了多次重启等操作，也去4S店检查过，但一直未彻底解决。临近三年出保期限，于10月8日又去4S店--青岛骏驰卓越汽车销售公司检查，确定是通讯模块故障。10月17日到店更换，现场有网络后在大约14点离店,但到家后就发现车机又没网络了。在10月25日和11月5日又两次去该店维修师傅进行了各种尝试,也找了大众技术人员,但仍未解决,表示只能找厂家了。更换模块后我多次找大众售后，都表示会上报，但未有任何反馈，也没解决问题。11月18日，联系骏驰，说上海大众一直没答复，他们没有任何办法,相当于没人管了。11月26日，骏驰工作人员告知还在联系厂家。1月20日，接骏驰通知去店里恢复设置，仍然没能解决问题，还是没网络。从更换该配件到今天已经三个多月了，上海大众既没有主动联系过我，也没有解决问题。不得已只能投诉，依靠第三方力量推动解决。我看了上次投诉厂家对贵网的回复，那只是在敷衍，其实没有任何实质性的行动和进展，因此再次投诉。