华晨宝马i5官方认证二手车发动机严重漏油
- 投诉编号:【1327642】
- 投诉时间: 2025-01-28 00:25
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马i5
- 投诉车型: 2024款 eDrive 35L 尊享型 M运动套装
投诉内容
在平台看中山东省菏泽市的一台官方认证二手车(告知是公司展览车)宝马i5,行驶里程是3147km(上传视频是有该司销售交车时所发给我的,可以清晰看到里程数)我于2025年1月6号全款33万+300元过户费从该司购入此车,1月8号该司销售告知已检测完毕,无任何问题将此车板车托运到河源,我在1月17号收到此车,使用一星期后(1月25号)在行车过程中,该车突报传动系统故障(图1.2)我驾车搭乘9个月大的女儿,抛锚在马路中间,把我年幼的女儿吓得嚎啕大哭,所幸没有发生事故,如在高速上发生此行为,后果则不堪设想,此故障属于重大安全隐患!我立即致电该司销售告知此情况,他回复会让售后人员明天联系我,但第二天售后人员也没有给出明确的原因,我于1月26号将此车驶入广东河源当地4s店检查,经工作人员检查后发现是发动机漏油导致故障(上图3.4所示),另由当地4s店查询该车维修记录所示在里程3144km时,在还未交车于我时,已报过传动系统异常的问题,(上图5所示是该车维修记录,清晰可见)但此销售却未将此情况告知我,仍将有问题的车辆交付于我!!得知情况致电销售时,得到的答复却是车辆有问题很正常,一副我身在异地无法维权的态度,十分恶劣!现车辆被迫放在当地4s店维修,维修时长半个月,在此期间我无法使用车辆,也造成我生活的巨大不便。该公司的欺诈行为对我的身心造成了巨大伤害,也是对消费者权益的一种巨大挑衅,花了几十万购买了一辆存在重大安全隐患的车辆,明知有问题却隐瞒真相,欺骗消费者,并在出了问题后没有拿出解决问题的态度!年关将近,购买车辆本是全家欢喜的事情,但不料遇到这样糟心的事情,身心疲惫,本人诉求将此车辆退回该司并得到相应的补偿!恳请相关部门尽快协调并解决此事,谢谢您们!
投诉回复
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