一汽丰田亚洲龙后备厢胶条异常磨损导致漏水

投诉内容

2020年4月10日购买的一汽丰田亚洲龙混动xle汽车。但是在购买半年后就发现后备厢右侧上部四周的密封胶条有一处异常磨损痕迹，后定期去4s店保养也有工作人员提醒那个位置有磨损，但是并未处理，2025年1月25日刷车后发现后备厢有漏水痕迹，顺着水渍发现正是之前那处磨损地方的胶条已经被磨漏了导致的，联系4s店和厂家反映情况被告知过了质保期了，本人查了车质网的投诉和百度上同款车主的发帖，证明这个位置是通病，都有磨损造成胶条开裂，而且当地4s店检查确实也承认是后备厢上盖饰板摩擦胶条造成的，质量缺陷很明显不是消费者造成的，而且明显的质量缺陷，正常情况下就是这个车报废了那个地方胶条都不会自然损坏。诉求很简单明确，就是给我免费更换索赔一个原厂的密封胶条。希望一个大厂家出了问题勇于承担并且赔偿，也希望有关部门能切实履行职责帮助消费者挽回损失。