吉利博越车机流量到期 无法使用SOS

投诉内容

2024年6月，工业和信息化部装备工业一司组织全国汽车标准化技术委员会开展了《车载事故紧急呼叫系统》等四项强制性国家标准的制修订，已形成征求意见稿，现公开征求社会各界意见。车机远程控制受到流量控制，违反消费者权益购买车辆时，仅告知车机流量为五年有效。未向本人清晰表述车机远程控制与车机流量共存使用。车机远程控制作为车辆提供基础服务，与车机流量共存明显不合理。同时根据消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。一依照本条，未向本人明确表述车机控制与车机流量共存，明显违背“接受的服务的真实情况的权利”。第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。一依照本条，未向本人明确表述车机流量用完以后，会对车机控制造成功能不能使用后的服务，明显违背“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。一依照本条，未向本人明确表述车机控制与车机流量两者的关联关系，明显违背“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”要求厂家解决车机控制流量终身免费的问题！！