雷克萨斯ES风挡玻璃自然破裂 要求处理
- 投诉编号:【1326722】
- 投诉时间: 2025-01-25 14:37
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯ES
- 投诉车型: 2023款 200 卓越版
投诉内容
风挡玻璃最低处自然破裂,去厂家检查,说是外部受力导致,让我去其他地方检测破裂原因,去到其他地方检测,均说风挡玻璃破裂炸花点在风挡玻璃的中间层,要是受外力导致,他的破裂炸花点应该在外面层,而且要是按照雷克萨斯厂家说的情况下,这个受力点位置也不能发生,因为它是在风挡玻璃的最下端,接近车身右车门上端,有一定的高度挡着,不可能有外力飞物碰撞风挡玻璃而不碰车门右上端,经过检查,车门右上端无外力碰撞痕迹!如此细致的检查结果,雷克萨斯厂家依然说是外部受力导致,拒绝给予处理意见。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。