雷克萨斯ES风挡玻璃自然破裂 要求处理

投诉内容

风挡玻璃最低处自然破裂，去厂家检查，说是外部受力导致，让我去其他地方检测破裂原因，去到其他地方检测，均说风挡玻璃破裂炸花点在风挡玻璃的中间层，要是受外力导致，他的破裂炸花点应该在外面层，而且要是按照雷克萨斯厂家说的情况下，这个受力点位置也不能发生，因为它是在风挡玻璃的最下端，接近车身右车门上端，有一定的高度挡着，不可能有外力飞物碰撞风挡玻璃而不碰车门右上端，经过检查，车门右上端无外力碰撞痕迹！如此细致的检查结果，雷克萨斯厂家依然说是外部受力导致，拒绝给予处理意见。