上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式
- 投诉编号:【1326582】
- 投诉时间: 2025-01-25 08:54
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 豪华版
投诉内容
高速路上突发,车辆倒挡及2、4、6挡无法挂入,仅1、3、5、7挡可用,途径临沂当地4s店检查,告知变速箱传感器2故障,应急解决为熄火十分钟即可恢复。后经网上了解,此为大众变速箱通病,即先天性质量缺陷,目前无法返回上海,要求就地免费维修。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。