凯迪拉克CT5贷款未通过 销售拖延退还订金

投诉内容

本人于1.11到济南凯迪拉克店购车，与该店销售确认好价格后支付购车定金10000元整。并告知第二日到店审批贷款额度，后于1.12日申请额度后发现银行一直批不下来，由于并非双方过错，与该店沟通协商退还定金给本人。1.13我电话确认定金退还进度，被告知要14个工作日，参考其他4s店这种情况都是秒退。于是本人让4s店销售帮忙加急安排与催促，希望年前能退还。1.24号被告知此定金要年后才能退。在这期间一直有微信催，对方均回复会帮忙协调尽快退。理由是他们财务太忙没空。本人完全有理由怀疑该4S店恶意拖欠定金不还！还望贵平台帮忙沟通协调，万分感谢！