零跑C11经销商承诺退定金不兑现 要求处理

投诉内容

12.28之前，给销售微信转了5000元定车。12.28当日去办手续购车，中途销售告知我们此前答应的2000优惠，公司不同意给了。因是4s店违约，就口头达成退车退定金撤销贷款的承诺，我留下收款银行卡号离店了。因很着急买车，在当日下午3点多离开店后，就立马在网上找了别的4s店的电话，和他们达成购车约定。晚上，4s店的销售发消息告知我们，要把2000优惠还是给我，让我去买车。我已经和别家4s店谈好，就果断拒绝。后这家店又违反约定，定金不退还。零跑的汽车城店，反复违约，包括但不仅仅是以上，我要求必须退还我定金。