比亚迪秦新能源动力电池出现故障
- 投诉编号:【1324906】
- 投诉时间: 2025-01-21 17:31
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦新能源
- 投诉车型: 2019款 高续航版 豪华型
投诉内容
2023年4月更换了新的动力电池组,但更换后续航明显缩短,夏季续航达成率约50%,冬季仅能维持25%,同时充电时间也明显缩短。在一年多时间内,我多次向比亚迪售后反馈这一问题,但一直未得到回应。拨打12345热线后,得到厂家的回复是,给我更换的电池为再制造电池,其性能达不到原厂标准。尽管我多次进店检查,却仍被告知电池组没有问题。投诉这么多次,比亚迪到现在为止也没联系处理过,迪子真是把店大欺客领悟透彻了。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。