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北京现代途胜提车当天故障灯亮 出售问题车

  • 投诉编号:【1324656】
  • 投诉时间: 2025-01-21 12:13
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 途胜
  • 投诉车型: 2023款 途胜L 1.5T 自动 两驱 DLX豪华版

投诉内容

2024.10.12去到销售店付尾款提车,提车当日就出现了多种故障灯亮起的情况,次日向店内销售顾问反映,就说是我们误碰以及不会调节导致的,就没当回事,但接下来很多天一直存在这个问题,期间分别于2024.10.15和2024.10.19到当地售后去调试,并没有解决,也没有查出原因,后来说需要拆车检查,拆了以后发现是模块损坏,是出厂就损坏的,然后给我更换了气囊模块。售后也明确承认车辆是出厂就有质量问题,但却无人告知,充当新车来卖,严重损害了我的权益,售后除了更换配件以外,拒绝给予任何赔偿。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,客户车辆已维修完毕,客户提出其他诉求按保修政策处理。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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