东风奕派eπ007车机无网络 B柱存在异响

投诉内容

1.提车时间--20204年9月15日 2.提车后出现方向盘偏右，20204年10月6日到售后点维修，发现出厂四轮定位右后轮偏移； 3.20204年10月24日，第一次出现车机断网的情况。从地下车库驶出后，车机网络无法恢复，根据4S店指导，重启车机仍旧无法恢复。前往售后点，此次售后点反馈可能是OTA过程导致。重新升级了车机软件后，网络恢复； 4.20204年12月20日，出现第二车机无网络的情况，本次反馈售后人员上门维修，未确定原因，将电池断电重启后网络恢复； 5.20204年12月22日，维修人员上门查看未发现问题，记录了TBOX版本型号以及一些其他信息； 6.2024年12月23日，售后人员要求远程启动汽车，厂家后台抓取相关日志，后续电话沟通中描述为查看日志是TBOX存在问题，需要更换； 7.2024年12月31日，通过代驾的形式将车辆送回4S店更换网络盒子，更换后车子两侧车门交接与B柱位置开始出现明显异常； 8.2025年1月3日，再次出现车机无网络的情况，联系售后点反馈为更换网络盒子重新实名原本的流量还未转移，到傍晚时网络恢复； 9.2025年1月20日，又一次出现车机无网络的情况。 本次沟通4S给的方案为开一辆车到我停车的地库停放并读取日志文件，厂商给出的补偿方案为赠送终身保养包（无实际经济意义，且与我本身已购无忧车损存在重叠），不接受方案； 10，截止2025年1月20日17：00分，目前车辆仍存在异常问题； （1）车机在无网络环境下驶离后，网络无法恢复，且无可恢复的方式； （2）两侧车门中间/B柱附近位置存在明显异响； （3）车辆行驶时，方向盘有轻微偏右（出厂四轮定位偏移，未完全修复）；