奇瑞风云A8购车时承诺积分未能兑现
- 投诉编号：【1324166】
- 投诉时间： 2025-01-20 13:15
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云A8
- 投诉车型： 2024款 127 驭风版
投诉内容
购车完成后，未通知签署终身质保协议，欺骗消费者说签过了，索要终身质保协议一直不回复过了快一个月，回复了一张没有我签字的协议书，买车时承诺的70000的积分也未履行售后群咨询问题，极度的不专业，还没我在网上自己搜索的知道的多要不就不回，一点售后服务的责任感都没有风云A8这么好的车，销量起不来，和销售和售后有很大的关系，去人家比亚迪的4S店去学习一下吧。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宿迁风云4S店反馈：感谢您的支持，购买车辆时可以在购车的销售服务商处签订，或者在购车后1年内去就近的任何一家奇瑞服务站签订。关于积分已经在1月20日已经到账请查收；非常感谢客户提供的宝贵建议和意见，我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：