小鹏P7动力电池压差异常 存在质量问题
- 投诉编号:【1323803】
- 投诉时间: 2025-01-19 17:05
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏P7
- 投诉车型: 2023款 P7i 702 Pro
投诉内容
2025年1月17日晚,将车停放于充电站内,过了两个小时后,给车辆充电时,车辆屏幕上显示故障(如上图)。4s店将车拖走去检测,告知我是动力电池压差异常,在质保期内可以帮我维修。因为车是在停放时发生的问题,并不是在行驶中,所以我认为这辆车质量有问题,出厂时有没有检测过,是否达到出厂标准。要求4s店更换电池,4s店拒绝,认为达不到更换标准,且没有提供代步车,不愿意支付我租车或者打车的费用,只同意给予一定积分作为补偿。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的问题我们非常重视,目前已同步安排跟进中,请您留意与门店保持沟通,感谢支持与谅解,谢谢