上汽荣威D7车机K歌功能未兑现与宣传不符
- 投诉编号:【1323785】
- 投诉时间: 2025-01-19 16:31
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威D7
- 投诉车型: 2023款 EV 510km 后驱卓越版
投诉内容
荣威D7车辆在相关广告,产品信息中宣传车机具备KTVK歌功能,但是不生产配套的K歌麦克风。宣传的麦克风购买链接也失效,店铺已经关闭。在荣威APP商城中也没有麦克风可以购买,无法实现K歌娱乐功能。虚假宣传,欺骗消费者,违反《消费者权益保护法》。我要求荣威厂家兑现承诺,生厂相应配件,早日实现该娱乐功能。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。