一汽奥迪A4L座椅塌陷鼓包 存在质量问题

投诉内容

使用车辆半年不到便出现座椅塌陷和鼓包问题，4S店不予处理。4S店表示厂家也不处理，且辩解为正常现象。但事实是在4S店带消费者看现场同款样品车及试驾车，以及店内随机现场访问其他购买同款车的消费者，均没有在如此短时间内出现此等严重程度的座椅塌陷和鼓包问题。车辆尚处于三包期内，且本消费者正常使用，并不存在故意损坏的行为。此问题为严重商品质量问题，厂家及销售方应当解决，但各方推卸责任不予处理。本消费者要求厂家及销售方更换座椅填充物或者更换座椅皮，给消费者一个交代。