华晨宝马3系质保期内出现故障未告知
- 投诉编号：【1323309】
- 投诉时间： 2025-01-18 17:08
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 325Li 首发版
投诉内容
2025年1月仪表盘出现发动机黄灯，去检测提示主动式冷却空气风门控制装置下部出现故障，需更换，查询车辆历史记录，曾在2022年10月19日出现过相同故障记录，当时仍在保质期内，2022年11月11日保养也未告知提醒，需厂家解决问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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