一汽丰田卡罗拉车辆行驶变速器发出异响

投诉内容

2024.11.29日我订购一台卡丰田罗拉双擎油电混动轿车，当天就签订合同并给了2000元订金。4S店一直拖到2025.1.15日才让我提车，拿到车开了几公里就发现汽车声音有异响，立马找到4S店反馈问题，4S店售后工作人员检查一番后，说是车辆变速箱有问题，要求更换变速箱。我不肯，刚提到车就出这么大问题，提出要求换车，对方态度劣，不给处理，直言让我走法律程序去起诉他们。他们仗着自己店大，随意欺负、欺诈消费者，希望有关部门出面帮帮我。谢谢！