东风本田思域转向机频繁故障 多次更换
- 投诉编号:【1321985】
- 投诉时间: 2025-01-16 12:40
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 思域
- 投诉车型: 2019款 220TURBO CVT 劲动版 国VI
投诉内容
1.车辆在质保期内多次出现方向盘卡滞问题且更换过两次方向机。 2.最后一次更换方向机是2024年二月,到2024年九月车辆再次出现方向盘卡滞问题,去到店里却以感觉不到为理由不给质保,还反问我都没问题你干嘛过来检查??没问题我闲着没事干跑过去浪费时间找不愉快么?这不是睁眼说瞎话是什么呢?万一因为此问题出事故要不要算在他头上? 3.现今距离上次更换方向机还不到一年4s店又以过了整车质保为理由不给更换(难道我整车质保最后一天换的配件,过两天那个配件又坏了也要我自己抗下吗)。况且质保期内我也已经反映了问题存在。 4.“难道我整车质保最后一天换的配件,过两天那个配件又坏了也要我自己抗下吗”向客服反问此问题客服不回信息就是这个态度的。 5.视频是2024年9月底拍的,可见当时方向机已经出现问题,并且到店检查店里不承认有问题存在。 6.必须投诉,要求必须给我合理的解决方案不然投诉到底。 7.厂家别跟我说不是质量问题三年坏了三个方向机不是质量问题我也不知道是什么问题。
投诉回复
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!