比亚迪海豹06 DM-i承诺加装记录仪未兑现

投诉内容

投诉内容：我支持国产，支持比亚迪，可是榆林比亚迪销售12月18日第一次给我打电话我就和她约定12.22日中午去4s店提车，进店门有人上前问我，我说有销售联系好了，然后他们店的其他人就不理我了，我和我兄弟两个人进门连瓶水都没给，我之前去榆林到其他比亚迪店他们一进门就给递热水，在店里我给我的销售打微信电话，没想到她不在，她本人自述去接孩子演出了，4s店工作时间不上班，管理混乱，过了15分钟左右才来一个男的和我对接，然后我们谈价格，谈车，重点问题是此人开始时候拿的是白纸（图1）给我们写报价，而非那种填写金额的报价单，价格聊不妥，这个男的直接给我来了一句你等你的销售来了聊吧，我们谈不拢，然后又来了一位女士自称是销售经理和我谈价，我本想试乘试驾，可是他们不提让我试乘试驾，我也就以为没有这项服务，我后来才知道是可以试驾，之后和我的销售说这个问题她找补理由说是因为我们客户自称时间紧所以就没提试驾的事，造成我没有享受上试驾服务，这是他们是服务问题还是工作疏忽呢？和销售经理谈价的时候我的销售终于来了，我的销售才来，我投诉这个4s店销售模式混乱，三个销售和我谈论价格，且态度不一，先前的男的是代替我的销售，他默认我不是他都客户，和他谈价时，一直在手机上和我的销售沟通，我们之间谈不拢他让我和我的销售谈，让我问微信我的销售，对我不上心，导致我的体验极差，给我的感觉销售经理和我的销售也是只顾谈成订单，且购车、贷款、保险流程不熟悉，拿着客户的手机询问别人，导致浪费我的大量时间，见到车后车非常脏，没给我洗车，我询问原因说是因为天冷洗不了，让我去洗车店洗，天冷是事实，但承诺给我微信转洗车费，未发，之后告诉我要洗车发票拍照发给她才给我报销洗车费，榆林市我没听过哪家洗车店给开洗车发票，导致我糟糕的提车了。当日，这个4s店的进店玻璃门设计的不合理，玻璃标识不明显，导致我和我看到的一名顾客碰头。 售后问题：1.给我赠送了行车记录仪（原厂）（图2），售后电话上我询问我的车型可以加装原厂的行车记录仪吗，电话那端先说可以加装，我了解到情况后挂了电话，不到俩分钟又给我打电话说不可以加装行车记录仪，理由是要改线，他们4s店装不了，让我去贴膜店加装，我询问是否影响质保，含糊其辞，不正面回答，至今了解到的情况是他们4S店加装不了行车记录仪。2.12月25日加装护板后，没有给我展示加装前后的图片对比，他们的原因说是不是维修，就没有拍照。客户认为这不应该是维修不维修的问题，这是应当给客户展示的。