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上汽大众帕萨特赠送保养券无法使用

  • 投诉编号:【1320085】
  • 投诉时间: 2025-01-13 14:44
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2022款 330TSI 星空豪华版

投诉内容

21年9月购买该车辆时随车赠送两张保养卡,只注明发卡日期,无有效期(见上传图片),现车辆需要保养本人欲使用该卡进行保养,却被唐山售后工作人员告知该卡无法使用,要求我自费保养,且未向我说明具体原因,只解释为根据公司要求,不能使用。协商无果,不得已来此投诉。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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