奇瑞瑞虎8 PRO新能源360影像白屏 HUD故障

投诉内容

一、投诉质量问题1、360影像偶尔出现白屏的质量问题，严重影响了的低速驾驶安全（转向及停车），曾发生一次故障情况下的停车碰撞。该情况已于2024.2.18反馈给北京奇瑞4S店，至今尚未解决；同时于2024年11月通过奇瑞400客服电话投诉此事，至今也未推动解决。2、HUD抬头显示系统偶尔出现导航信息不显示的质量问题，影响了行车驾驶。该情况已于2024.2.18反馈给北京奇瑞4S店，至今尚未解决；同时于2024年11月通过奇瑞400客服电话投诉此事，至今也未推动解决。3、天窗异响质量问题，曾去4S店维修，仅通过涂抹润滑油解决，但是操作后只能维持4-5天，之后又出现异响，希望彻底解决此问题。二、车辆缺陷问题1、HEV里程计算逻辑缺陷，目前只要在HEV模式下就计入HEV里程（无论发动机有没有启动），此种计算逻辑与维护保养中关于HEV关联的项目存在不一致。应参考行业内其他某些车企插混车型良好的计算逻辑（依据发动机启动时作为HEV里程计算）方案。三、建议项1、建议冠军版增加关闭日间行车灯功能（瑞虎8Pro混动早期非8155版本是具备此项功能的）。同时建议增加露营模式，该模式下可以关闭日间行车灯、仪表屏幕不发亮、当电量低于设定值可以启动发动机。2、高德地图版本低，奇瑞其他8155车型都已经升级为高版本，建议升级高版本，影响了驾驶体验。四、服务问题维修服务时效性差，质量问题反馈给4s店经历11个月尚未解决。反馈400客服经历2个月尚未反馈解决时间及方案。