比亚迪宋PLUS新能源充电异常结束 APP异常
- 投诉编号:【1317538】
- 投诉时间: 2025-01-09 09:44
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
由于曾发生夜间智慧充电异常结束的情况,目前均采用刷卡正常充电,1.8日晚在车内确认开始充电便回家休息,1.9早打开手机发现1.8日晚间充电异常中断,即1.8日晚上电后几分钟后便异常中断。且1.9早APP无法使用,导致车辆充电信息消失,故无法提供证明截图,但是后台肯定有我的使用情况。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。