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吉利银河星舰7EM-i购车订金不予退还

  • 投诉编号:【1317172】
  • 投诉时间: 2025-01-08 17:32
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 银河星舰7 EM-i
  • 投诉车型: 2025款 120km 领航版

投诉内容

在吉利银河app下的小定和大定,跟销售确认价格时候也说了我要上鞍山牌照在鞍山用车,销售只说必须要先上沈阳牌才行,并未告知鞍山没有售后的情况。鞍山也有吉利银河4s店,并去店里了解此车,鞍山的吉利银河4s店里销售只是说暂时不会进这个车型,因为会和店里在售的银河L7抢客户。做为一个普通消费者,我们只能辨认出吉利银河4s店,并无法辨认吉利银河分A网B网,也不知道星舰7是B网的店才能卖并只能在B网的吉利银河店售后。对于新上市的一款车型会有一定的小毛病我可以接受,但是不能每次小毛病都跑100多公里外地去维修吧?如果检测完需要换件我还需要等件到修完再走?这些无论下定时app还是4s店销售都未告知的,因此我要求厂家退订,厂家很明确告诉你就是退不了。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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