广汽传祺GS8经销商保修收费 保险不处理
- 投诉编号:【1316254】
- 投诉时间: 2025-01-07 14:59
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺GS8
- 投诉车型: 2020款 390T 两驱 豪华智联版(七座)
投诉内容
1.该车在2020年河南省郑州4s店购买后便不断地出现问题,且无人解决,互相踢皮球2.首次问题在2021年年底,出现的问题是打不开后备厢,该品牌客服称无法解决,我自行处理,后投诉至厂家,厂家记录为车辆电子元件故障,本人自行已解决3.二次问题为,大灯角度不正,方向盘偏左,蓄电池不耐用(已自行更换)已出现过两次打不着火且停放时间为7天内.此类问题,在质保期内让广汽4s店进行检查需要检查费用,我拒不接受,后自行找的修车店.4.首次购买保险为,4s店中国人寿保险,保险金额8000左右,有车损险,而后出现玻璃破损需要进行更换,该保险客服称换不了(车损险内有玻璃险这一项),我投诉至4s店,4s店拒不处理5.车辆首保在河南省周口4s店,竟然让我掏钱,费用800左右,我拒绝出钱保养需要花费的内容,而后4s店的态度180度大转变,而后我车辆的雨刷器有异响,需进行更换处理,4s店让我回家等一星期左右,来回车程我要2小时70公里左右,我为了一个雨刷器我开那么远我没事干了,我掏钱让他们给我寄来他们也不寄。6.车辆更换电池后,蓝牙无法连接,我自行刷车机,蓄电池我已自行更换总结:店大欺客,互相踢皮球,该厂家目中无人,4s店的态度令人作呕。
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!