奇瑞新能源小蚂蚁车机APP无法连接 希望处理
- 投诉编号：【1315787】
- 投诉时间： 2025-01-06 20:34
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
投诉内容
车机app无法连接车辆，原因是厂家用的tbox盒子是3g信号，我已经咨询运营商3g信号已经逐渐取消。售后让看这个盒子在不在质保在的话免费更换不在的话需要自费这个东西不应该消费者承担我现在诉求，这个盒子问题处理好。谢谢。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：