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哈弗F7x车身共振 多次处理未解决

  • 投诉编号:【1315676】
  • 投诉时间: 2025-01-06 17:29
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗F7x
  • 投诉车型: 2021款 2.0T 四驱 极智性能版

投诉内容

车子首保的时候出现共振,售后经理说要拆中控台,建议我不要拆,说拆了会有缝隙。因为是新车,我也不愿意拆,所以问题就没有处理。质保内多次进店处理共振(售后没有给我上传维保记录),(也向400反馈过),一直没有处理好,问题一直存在。临近质保到期,我又给厂家反馈,售后说原售后不和厂家合作了,我被迫转到另一个售后服务站,问题也没有处理好。后面我发现原售后服务站又和厂家合作了,我又给厂家反馈,转到原售后服务站。然后原售后服务站反馈给厂家说我车子过保,没有维保记录(我有提供维保记录,但是售后没有找我提供,直接反馈厂家说我没有维保记录),不给我走质保流程!售后经理承认我首保就有共振问题,质保内多次进店不给我上传维保记录,说我没有去处理过。我有进店记录,车子有行驶轨迹!

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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