东风雪铁龙C4世嘉发动机烧机油 车内异味
- 投诉编号:【1315271】
- 投诉时间: 2025-01-06 09:49
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: C4世嘉
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 舒适型
投诉内容
2016年8月份在河北购买了2016款C4世嘉1.6L汽车,购车前几年用车少,一个保养周期行驶里程约3千公里,未等机油灯报警就保养更换机油,未发现烧机油问题,行驶不到4万公里时发现烧机油,保养后行驶约4千公里左右机油灯亮灯,机油不挂尺,属于严重烧机油,网上查询到2016款C4世嘉发动机大量投诉烧机油,属于设计缺陷,发动机质量问题,希望厂家积极解决,不要让法系车主寒心。1.购买后至今一直在4S店保养,不存在保养问题、机油型号问题。2.2018年发现踩油门有金属敲击声,尤其上坡总听到叮当声,找4s店检查过几次,每次都说正常,当时不懂,其实就是当时就开始烧机油导致发动机敲缸,这几年平路正常行驶经常有敲缸声。3.车行驶中异味问题,已经投诉过几次,之前一直怀疑仪表台隔音棉,这几天又咨询了几个修理厂,都说是严重烧机油味道,通过空调管道进入驾驶室。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。