别克昂科威车辆维修后不兑现送车承诺
- 投诉编号:【1315049】
- 投诉时间: 2025-01-05 20:18
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 昂科威
- 投诉车型: 2023款 昂科威S 552T 两驱 豪华型
投诉内容
因车辆出现质量问题需要维修,我第一时间联系了上汽通用的400客服,然后他告诉我附近无合格的授权4S店,需将车辆拉至离我约80km的地方维修。然后在维修前我跟他沟通,因为维修点离我太远,我不方便取车,希望维修好以后,他们将车辆给我送回,他们承诺可以,现在车辆修好了,他们不处理,不送车回来。然后多次联系400,他们也不处理。这么远的路程我也需要花费路费及时间成本吧,他们一直冷处理。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理