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奇瑞艾瑞泽8承诺不兑现 欺诈销售

  • 投诉编号:【1314599】
  • 投诉时间: 2025-01-05 04:12
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽8
  • 投诉车型: 2023款 高能版 2.0T DCT御

投诉内容

他们承诺的,旧车置换,旧车借6000元,赠送15次保养,包含工时费,全国联保,结果不能全国联保,还不包括工时费,验车后备厢有瑕疵,4s说送我一次保养,结果说。让我十五次保养用完,再送给我,我问他,你们4s店8年以后到底是什么样,我讲诚信的经销商,说话不兑现,后备厢有瑕疵,是叫他一起送的,第一,要包含工时费,第二,退给我6000块钱,因为机油是282块钱一桶,就算300左右,乘以15也不等于6000,4s店,店长说我的旧车他们没有赚到钱,请问这是什么逻辑,奇瑞应该好好整顿经销商要诚信经营。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司温州奇宝4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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