奇瑞瑞虎9减配毫米波雷达 变更硬件配置
- 投诉编号:【1314541】
- 投诉时间: 2025-01-04 22:20
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎9
- 投诉车型: 2023款 改款 2.0T 自动 四驱 至臻版 5座
投诉内容
于2024年3月份订购的【2023款2.0T自动四驱至臻版5座】奇瑞瑞虎9,前一辆车是瑞虎3,这么多年来一直信赖奇瑞的品质,选购新车时青睐奇瑞的最新旗舰的高配置硬件款型,特意订购瑞虎9【至臻版】。在奇瑞瑞虎9官方说明书中,【ACC自适应巡航】、【自动紧急制动】和【前碰撞预警】是由【前部雷达】和【前视多功能摄像头】同时工作,但在前车牌下方的雷达位置区域未发现雷达。作为2023年生产的同款的【2023款2.0T自动四驱至臻版5座】,前车牌下方的雷达位置区域安装有毫米波雷达,厂家不应【视觉技术路线】为借口,在2024年生产的批次缺失前部毫米波雷达,同款型号应当同款硬件配置。如果厂家技术升级更新换代,应当使用新的型号命名并且提前告知消费者变更了哪些配置和升级了哪些内容。在未变更型号名称和未提前告知消费者情况下,不应变更硬件配置。期待奇瑞厂家展示出宣传的奇瑞理工男作风,后续尽快给出补装缺失的前部毫米波雷达的方案。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:①关于配置请参考奇瑞官网信息,并以实车为准;②奇瑞采用自研的辅助驾驶方案,性能好、目标识别精准,经测试符合相关法规标准,行业内很多车企也在使用类似技术路线,请用户放心使用;③虽然辅助驾驶方案AEB是一项出色的安全功能,但它并不能替代驾驶者专注驾驶。我司会做好对该车的跟踪服务,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“