别克威朗燃油模块存在安全隐患 要求更换

投诉内容

我的车辆在陕西省榆林市别克4s店购买，日常用车在陕西省渭南市使用，正常按照要求在渭南4s店保养，12月29日车辆在行驶中亮起发动机故障灯，12月30日到渭南4s店，4s店检测说是控制冷却液控制器故障需要更换，并说明因为产品质量有问题，在质保期内免费更换，明确说明周五配件能回来，周六正常更换配件后就可以正常使用车辆，周五4s店告知我配件从厂家调货显示延时，我问配件什么时候回来，4s店给我说的是厂家没货，说最近这个配件需要更换的很多，具体时间给你答复不了，时间可能会比较长，因为车辆因为故障已经五天无法正常使用，然后我就联系别克厂家，厂家客服一直说的是已经将问题上报，并会安排专人处理此问题，但是到现在没有人联系我处理配件的事情，我也不知道什么时候配件回来，因为我是底下县上班，路程较远，现在因为车辆故障的问题已经严重影响了我的生活。 另外燃油模块的故障，是2024年6月份出现过两次故障，车辆在上桥爬坡过程中，突然提示发动机故障，然后发动机熄火，动力全无，过了四秒左右，车辆又恢复了动力，当时把我吓出一身冷汗，因为当时在爬坡，后边有车，差点发生交通事故，后边在车友群里了解，这是别克这辆车的通病，燃油模块故障导致输油出现问题，发生发动机故障，我让4s店检测，他们说没有问题，但是保养完后又发生了一次类丝情况，因为故障偶发性，时间太短，没有办法保存证据。现在车辆已经保养了三次，相关记录4s店都有保养记录，希望你们能帮帮我。