比亚迪宋L DM-i贷款利率不符 降价

投诉内容

这家4S店从头到尾都是欺诈，而且服务态度极差，第一，11月中旬定的车，定车之前说的银行贷款5%的利率，最后实际贷款10%，而且这家4S店合作的金融机构贷款不给看银行合同，也没有对条款内容一一解释，且最后销售给了一句我之前贷款给你说的是费率，费率不等于利率，这不妥妥的玩文字游戏(图一）；第二，保险欺诈，原来这家店承诺的实报实销，然后他们强制要求我上平安保险，其中有个420元的险种包含飞机乘坐意外险，房屋意外着火险，这不妥妥的欺诈？我买车需要这两个险种？（图2：保险截图）；第三，服务态度差是在交定金的时候，谈完晚上11点了，正常不得给客户报销回家的车费，一边在抖音直播间说来了就给你报销车费，然后你不提，这家店就线上一套，线下一套，另外就是在11月30日补交款项的时候，此4s店的销售干晾了我1个多小时，上午11点到的这家店，进店就跟前台预约了对接的销售，期间对接的销售先后4次从我面前经过不搭理，硬生生的等了1个多小时，最后在前台投诉才安排销售来对接；第四，服务承诺不到位，原先承诺的贴膜脚垫没有落实，首先说下贴膜，之前用送膜送脚垫来引导我下定，然后提车后20天说脚垫还在生产，还得再等，其次是送的膜都是精一城第三方外包贴膜，一去这家店的销售就说4S送的膜看不清质量不好，就给你推1280，2280，3280的套餐，还说4s店送的行车不安全，既然不安全了，为什么还要拿送膜引导我交定金，还致客户的行车安全不顾；此外就是车辆保价承诺不兑现，原来承诺的是发票开票前，比亚迪官方活动降价就补差价，11月30号交完钱的，4s店11月24日就提前把发票开好了，明知有活动降价3000，故意提前开票，不退差价，希望平台秉承公平公正原则，还消费者一个公道。