一汽大众T-ROC探歌发动机抖动 服务态度差

投诉内容

2024年2月的春节，大年初二晚上，在高速公路上正常行驶过程中，我的车辆突然亮起了EPC和发动机故障指示灯，同时伴随着发动机剧烈抖动、动力严重不足以及车速突然急剧下降的问题，对我的人身安全带来威胁和隐患。经过在4S店的初步检查，结果显示发动机1号缸体缸压不足，而其他三个缸体均正常。这明显是一个严重的质量问题。更加令人不安的是，这个问题恰好在我的车辆质保期结束后出现，这使我严重怀疑车辆在出厂时就已经存在隐患。我随即要求厂家和4S店对此问题进行彻底调查，并给出合理且有效的解决方案。这不仅是为了解决我当前面临的问题，预防未来可能发生的类似情况，更是为了保障所有使用该型号车辆的消费者的安全与权益。刚开始，厂家就流露出敷衍的态度，在我不同意4s店的解决方案后，厂家就开始摆赖不解决了。截至今天，已经11个月了，大众依然没有给我解决，也没给我联系过。请各位浏览到帖子的朋友们，一定要慎重考虑一汽大众的，售后服务不是一般的店大欺客。