星途星纪元ET付费升级芯片要求确认锁单
- 投诉编号：【1313015】
- 投诉时间： 2025-01-02 16:57
- 投诉品牌： 星途
- 投诉车系： 星纪元ET
- 投诉车型： 2024款 增程 200 Pro
投诉内容
星纪元app商城内8295芯片，详情页白纸黑字写明，只要不上车安装就可以退款。现在通知我要求7天内确认锁单。锁单后不能申请退款。涉嫌销售欺诈，虚假宣传。
投诉回复
星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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