奇瑞新能源小蚂蚁未告知更换电机油
- 投诉编号：【1312902】
- 投诉时间： 2025-01-02 15:21
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
投诉内容
12月30去奇瑞新能源服务中心保养车辆，服务接待在没有告知的情况下就行下了电机油更换，我的车在他们家54000的时间才更换的电机油时间还不到8个月，（首册说明是3年或者4万公里）咨询服务人员说是他们店的规定。胎压传感器天气变冷就需要更换原因是没有电了，这个理由太奇葩了电池我的是30度电的，一直只能充20多度电，这个车太让人伤心了。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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