阿维塔07承诺时间无法交付不予退订

投诉内容

本人11.03锁定订购阿维塔07纯电版，承诺交付周期为2-6周，锁定后一直排单生产环节。在11.18的时候，本人在阿维塔交付群中，追问订单状态，并表达本人意愿，如订单在月底依然在排单环节，对车企生产能力表示质疑。当时销售在群里表示，前期订单积压太多，需要等待。本人本着对车企信任，继续进行等待。到12月10日，订单依旧在排单生产环节，未投入生产，交付周期明显超6周了。本人与销售沟通，并表达车辆未进行生产，未产生成本费用，终止订单。销售回复先问交付负责人，然而交付负责人并未在交付群有任何回复。后续本人也联系阿维塔客人热线，明确表达退单意愿，三次打客服热线，反馈有稍后有专人联系，结果不了了之。我对本次阿维塔购车服务表示不满，对这样的车企愚弄消费者表示不满。希望有关部门对该车企做出干预，保护消费者权益。