一汽奥迪Q5L 4S店不予退还购车订金

投诉内容

2024年12月13号，在他们店销售要求的情况下，扫码支付了5000元意向性订金，说好后期不买可以退，合同没签，2024年12月19号，由于本人这段时间住院身体不好，不想买这么贵的了，利率也高20万5年利息要将近6万，现在他们坚决不退，让找政府，现在本人希望他们能尽快返还订金，谢谢。