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北京奔驰GLC悬挂故障导致轮胎吃胎偏磨

  • 投诉编号:【1311864】
  • 投诉时间: 2024-12-31 20:15
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLC
  • 投诉车型: 2024款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 5座

投诉内容

半年前倒车时出现己异响,在4s店保养时多次提出,4s店每次检查后都说有声音是这款车通病,暂时无法处理,保养时4S店检查轮胎内侧磨损严重,要求更换,就在途虎订二条轮胎,9月18日前往途虎店进行更换后面二个轮胎,途虎店更换完轮胎后提出更换新胎后需做4轮定位调整,做完后用车未发现异常,12月30日早上左后轮1胎压报警,半小时后右后轮也出现报警,为了安全我找附近汽修店检查,发现后面二个轮胎巳全部磨损,要求更换新胎,前面更换才三个月,才跑几千公里怎么又要换胎,前往途虎店进行检测,查明原因是因为悬挂塑料件变形,支架长度无法调节所致,十月十号左右去4S店保养作全车检测,4S店也未告之损坏或磨损,购车时已购买六年保养套餐,一年保养五六次还出现此况情,希望尽快处理,确保用车安全。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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