别克昂科威变速箱异响 希望厂家处理

投诉内容

车子自2018年购买初就发现车子在行驶过程中有响声，起初声音不是很大，发现问题也第一时间和销售人员提及此事，销售人员称是车子本身的噪音问题，任何车辆都有，别克已经是隔音效果很好的车子，也称新车子不可能出现问题，出现问题会有故障灯亮起，因当时新车刚开声音没有很大，不清楚别克变速箱设计导致通病的问题，错过了质保以及新车换车的最佳时间，期间车子故障声音越来越大，曾多次去不同的4s店要求帮忙检测一下异响的问题，4s店都是原地启动大概看完不同的结果反馈，说是轮胎噪音，也有说是发动机和风扇的声音，也打过别克总部反馈过自汽车买来就发现的异响问题，反馈4s店不同的结果，没查找到具体原因，存在很大的安全隐患问题。后续车子在4s店再次要求帮助查找异响原因，并要求上路开一下去查找原因确认是变速箱里面的问题，并告知维修费要一万多元的价格，并告知这是此款变速箱通病，而后多次与4s店总部多次沟通此问题，不断致电把相关情况反馈希望把此问题解决，因车子才开36000公里，平时市内交通接送孩子上学放学，不存在人为因素导致，是车子变速箱设计缺陷造成，也属于在买车起初就反映过的问题，有据可查，汽车变速箱设计问题为什么可以售出，让车主不断承担高昂的维修费用，车子设计缺陷导致的质量问题，吧应该消费者承担，望有关部门帮助解决。