奇瑞瑞虎8 PRO新能源续航里程严重虚标

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司北京渔洋郡4S店反馈：已及时联系客户进店处理，给您带来不便，受动力电池自身化学特性的影响，可用电量或续航里程会随着温度的降低而降低，低温环境会比常温环境的里程短，针对此情况，以下处理方式将有助于您更好使用我们的产品：①环境温度如果＜-10℃，建议将车辆停放在暖房或者具备室温条件的车库里。②如果没有暖房或者车库硬件条件，我们的产品具备插枪充电加热功能。若已连接充电枪，建议出发前半小时选择预约出行功能（预约出行功能可在音响系统和奇瑞汽车APP设置），可提前将动力电池温度提升至最佳状态并开启空调，让您有更好的驾乘体验。③动力电池的最佳使用环境温度及充电温度区间为25±5℃，温度过高或过低时，电池会限制输出功率，纯电续航里程也会缩短。如果遇上特殊环境，建议切换至混动模式，利用发动机来帮助驱动车辆。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“