吉利星越L新车贯穿式尾灯开裂 希望处理

投诉内容

吉利厂家不作为，新车提车一个月不到，先是贯穿式尾灯开裂，然后右后尾灯也开裂。打了厂家那么多次400电话，厂家不作为推给经销商，经销商一口否认，非质量问题，人为，前前后后，两个灯开了五六个口子，都说是人为我非常的不接受和不理解。坚决投诉厂家，给解决方案。截至我再次投诉，贯穿式尾灯又持续开裂，比之前裂的地方要更多，4s店联系我让我自费更换，我不接受这个方案，质量问题为什么要我自费更换，厂家不作为。