上汽大众途昂变速箱故障 无法行驶
- 投诉编号:【1309184】
- 投诉时间: 2024-12-27 18:39
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂
- 投诉车型: 2021款 380TSI 四驱 尊崇豪华版
投诉内容
车辆在无任何违规操作的前提下,汽车仪表盘显示故障码,在网上查找资料时,发现这个故障是这个变速箱的通病,大众明知道这款变速箱有这个问题,却未做任何处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主的行车安全。基于上述,我对此次由于上汽大众自身品控问题所造成的安全隐患及出行不便的诉求如下:1.免费且立即更换车辆故障单元;2.主动对所有使用此款变速箱的已售车辆进行召回检查,避免更多车辆或者人员在道路联通中出现紧急事件,危害交通安全。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。